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前一陣子，聽到別間公司的內部小道，員工在搞小團體內鬥公司高層。也聽到員工不滿主管未增詢意見，逕自答應客戶的要求和條件。
我在一間小公司，老闆加員工也不超過5個人，要搞小團體也搞不起來，不過我想也許大家心懷鬼胎，五個人五個想法，或許該說，各自為政？
其實我很能理解老闆的想法，多拉一些客戶，多簽一點維護合約，多一點維修件，多讓公司和員工多賺一點錢。我相信我的老闆並不是小氣的人，不會賺了一大筆錢，卻只給員工一點點的零頭。我也尊敬他在資訊業界的技術和能力，因為他擁有我所沒有的測試和開發的技術與心態。我也相當佩服他對客戶的心態掌握和應對能力。在我的老闆身上，我看到了許多我沒有的東西，也盡量的從他身上去學習到我所欠缺的心態和技術。
我的老闆姓張，我都叫他張大哥。
他對我一直很好，很少罵我，即使我犯了錯，也不會把我罵的狗血淋頭，他會分析給我我的過錯在哪裡，該如何處理，該如何應對。
我想我能遇到這樣的老闆，是我的福氣。
只是，有時候張大哥做的決定，不是我能接受的。
明明知道這台機器問題太多，是不可能處理好的，卻偏偏要留下來維修，後續的處理卻要我們去承擔，客戶的抱怨也要我們去處理。
明明就跟我沒有關係的事情，硬要教我去處理維修，對方是他私人的鄰居朋友，卻要我去處理他們的問題故障。
我一直覺得是我自己太小心眼，張大哥是老闆，他用老闆的立場在看事情。但是我怎樣也無法體會，為什麼許許多多的事情，到了最後都變成是我要去處理的？為什麼到了最後都要變成我去負責的？
為了公司，要我多背幾家公司的維護合約，我做。
為了公司，我自願禮拜六日來到公司加班，我幹。
為了公司，要延長工作時間來處理維修件，我修。
張大哥對我如此照顧，我覺得努力工作辛苦一點並不算什麼。
我不高興的是，是不是偶爾也能為我想一下？
我一直告訴自己，我是員工，服從上級命令是很正常的，不能帶有太多的私人感情，也不能有太多的個人情緒，不能太自我，也不能太隨便。
可是老跟客戶答應一些沒辦法做到，或者是無法立刻且當日執行的工作卻都交到我手上的時候，我卻引爆了自己內心的不願意和不愉快。
張大哥的老婆今天答應了一個客戶，機器當日組好當日交。
開玩笑，維修件這麼多，今天抽不抽的出時間組都是問題了，還要當日交件？
我看了一下張大哥，他卻不知道我心中的百般思緒。
小強晚上要上課，沒辦法送。張大哥晚上要在公司值班，於是交件的工作又落在我的手上了。
我不是不願意去，但是為什麼要挑在我下班後送去？為什麼張大哥老婆自己答應的條件，最後竟變成我來處理？
老是答應客戶一些要求，卻又無法執行時，對公司的傷害難道就不大嗎？為什麼老是要答應這些無法立即或當日完成的工作呢？
為什麼張大哥老婆的朋友買新電腦，也要我去設定處理？明明都不是我的工作，對方也指明希望張大哥能去處理的情況下，為什麼最後都變成我去？
我很不高興，也覺得自己很像是人家的家僕。
員工跟家僕是不一樣的吧？
偶爾，自己的事情也自己擔一下吧，不要老是把自己的工作都推出來給我，我的工作卻沒人能幫我分擔.....
忽然想起一個朋友說的：「老闆只求工作進度，卻不問員工是否有長期便秘的困擾。」
以前我還無法體會，現在的感觸卻越來越深了。
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